aunn. のポリシーと表記

1. 事業者の情報

名称（屋号）	blubone.studio
代表者	嶋貫 智仁
住所	ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。
連絡先	info@aunn.jp

2. このポリシーの対象と、当方の2つの立場

当方は、扱う情報によって立場が異なります。

1. 当方が自ら取得する情報（本サイトのお問い合わせ・相談予約、デモの利用、本サービスを導入された事業者（以下「導入企業」といいます）のご担当者の情報など）
   当方が個人情報取扱事業者として、このポリシーに従って取り扱います。
2. 導入企業のお客さまの情報（導入企業のサイトに置かれた aunn. から、お客さまが入力した見積もり・注文の内容など）
   当方は、導入企業から取扱いの委託を受けた立場（受託者）で取り扱います。利用目的などは導入企業が定めます。詳しくは8をご覧ください。

3. 取得する情報

場面	取得する情報	取得の方法
お問い合わせ・相談予約	会社名、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、業界、ご相談内容、お送りいただいた料金表などのファイル	相談フォームと、相談の予約のページ（Google カレンダー）へのご入力
デモのご利用	デモに入力された文章・選択した条件 （デモには個人情報を入力しないでください）	デモへのご入力。入力は、お使いのブラウザの中だけで処理し、当方には送られません。
導入企業のご担当者	会社名、部署、お名前、メールアドレス、電話番号、請求先、ログイン用のアカウント情報、操作の記録	お申込み・ご契約・本サービスのご利用
本サイト・本サービスの閲覧	IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時、閲覧したページなどのアクセス記録	サーバーによる自動記録。Cookie などは11のとおり

お送りいただく料金表などのファイルに、御社のお取引先の個人情報が含まれる場合は、その部分を除いてお送りください。

4. 利用目的

当方は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答、相談日時の調整、ご連絡
2. お送りいただいた料金表をもとにした、御社向けデモの作成とご提示
3. 本サービスのご提案、お見積もり、ご契約の手続き
4. 本サービスの提供、本人確認、ログインの管理、サポート
5. 料金のご請求とお支払いの確認
6. 本サービスに関するお知らせ（仕様の変更、メンテナンス、規約の改定など）
7. 不正な利用の防止と、セキュリティの確保
8. 本サービス・本サイトの改善のための分析（個人を特定しない形に集計して行います）
9. 法令に基づく対応

当方からの新サービス・セミナーなどのご案内をお送りする場合は、事前にご希望をうかがい、いつでも停止できるようにします。

5. 第三者への提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関や地方公共団体などの法令で定める事務に協力する必要があり、同意を得ることで事務の遂行に支障が出るおそれがある場合

なお、6の委託、事業の承継に伴う提供は、法令上「第三者への提供」に当たりません。当方は、個人データを販売したり、大手の通販サイトなど他社の営業のために渡したりすることはありません。

6. 取扱いの委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。委託するときは、個人情報の扱いが適切な事業者を選び、契約などで必要な取り決めをし、必要かつ適切な監督をします。

委託する業務	委託先
本サイトの配信（サーバーの運用）	Cloudflare, Inc.
メールの送受信	Google LLC（Google Workspace）
相談の予約の受付	Google LLC（Google カレンダーの予約スケジュール）

ほかの業務（お問い合わせフォームの受付、請求など）を委託するときは、使い始める前に、この表に書き足します。

7. 外国にある第三者への提供・外国での保管

(1) 外国にある事業者のサービスの利用

当方は、次の外国の事業者のサービスを利用しています。これらの事業者のサーバーに、個人データが保管されることがあります。

提供先と所在国	Google LLC（アメリカ合衆国）：メールの送受信（Google Workspace）・相談の予約の受付（Google カレンダー） Cloudflare, Inc.（アメリカ合衆国）：本サイトの配信
保管する国・地域	【要記入：各社の設定を見て、保管する国・地域を書く】
その国の個人情報保護の制度	個人情報保護委員会が公表している情報をご覧ください。 諸外国・地域の法制度（個人情報保護委員会）
提供先が講じている措置	【要記入：各社の規約・データ処理の取り決めで確かめた内容】

(2) 文章の読み取りに使う外部の AI サービス

本サービスでは、お客さまが文章で入力したご依頼（例：「チームTシャツ、前に1色で50枚くらい」）を、決まった選択肢に当てはめる機能を予定しています。当方は現在、この機能に外部の AI サービスを使っていません。

外国の事業者の AI サービスを使うときは、氏名や連絡先を送らない仕組みにし、提供先との間で個人情報保護法の定める基準に適合する体制を契約などで確保します。そのうえで、使い始める前に、提供先・所在国・送る情報・その国の制度・提供先が講じている措置を、このポリシーでお知らせします。

8. 導入企業のお客さまのデータ（受託者として）

導入企業のサイトに置かれた aunn. で、お客さまが入力・送信した情報（見積もりの条件、注文内容、お名前、連絡先、入稿データなど。以下「顧客データ」といいます）は、導入企業が取得する情報です。当方は、導入企業から取扱いの委託を受けて、次のとおり取り扱います。

1. 顧客データは導入企業のものです。当方は、本サービスを提供するため（見積もりの計算、注文の受付と導入企業への連絡、データの保管など）にだけ扱い、当方自身の目的には使いません。
2. 顧客データを販売したり、他の導入企業や他社の営業に使ったりしません。
3. 当方が顧客データの取扱いをさらに委託する場合（6の委託先など）は、導入企業との契約に従い、委託先を監督します。
4. ご契約が終わったときは、終わった日から30日間、導入企業がデータを CSV で書き出せるようにし、その後30日以内に削除します（バックアップからは90日以内に消えます）。
5. お客さまから開示などのご請求があった場合は、顧客データの取扱いについて責任を負う導入企業にお伝えし、導入企業の対応に協力します。

顧客データの利用目的、第三者への提供、開示などのご請求の窓口については、各導入企業のプライバシーポリシーをご覧ください。

9. 安全管理のために講じている措置

当方は、個人データの漏えいなどを防ぐため、次の措置を講じています。【公開前に確認：下の措置が実際にそろっているか】

1. 基本方針　このポリシーを定め、法令を守り、質問・苦情の窓口を設けています。
2. 取扱いのルール　取得・利用・保存・提供・削除の各段階で、取扱いの方法と担当者を定めています。
3. 組織的な措置　責任者は代表者が務めます。取扱いの状況を定期的に確認し、漏えいなどが起きたときの報告・連絡の手順を定めています。
4. 人的な措置　個人データを扱う者（業務を手伝う者を含む）に、秘密保持と取扱いルールを守らせます。
5. 物理的な措置　個人データを扱う端末は、画面ロックとディスクの暗号化を行い、第三者がのぞき見できない場所で使います。紙で受け取った書類は施錠できる場所に保管し、不要になれば復元できない方法で廃棄します。
6. 技術的な措置　本サイト・本サービスとの通信を暗号化（HTTPS）します。管理画面やクラウドのアカウントには多要素認証を設定し、アクセスできる人を必要な者に限ります。ソフトウェアは更新を適用し、不正アクセスへの対策をします。
7. 外的環境の把握　外国で個人データを保管・処理する場合は、その国の個人情報保護の制度を把握したうえで措置を講じます（7参照）。

10. 開示などのご請求

当方が保有する個人データ（保有個人データ）について、ご本人またはその代理人から、次のご請求をいただけます。

• 利用目的の通知
• 開示（電子データでの提供を含みます。ご希望の方法をお選びいただけます）
• 第三者提供の記録の開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去、第三者への提供の停止

手続き　14の窓口にご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。法令の定めにより応じられない場合は、その理由をお知らせします。

手数料　利用目的の通知・開示のご請求は、無料です。

導入企業のお客さまのデータ（8）については、導入企業が窓口になります。

11. Cookie・アクセス解析

本サイト・本サービスでは、ログインの状態を保つなど、サービスの提供に必要な範囲で Cookie やこれに似た技術を使う場合があります。

本サイトでは現在、アクセス解析ツールや広告のためのタグは使っていません。【公開前に確認：実際に使っていないか】今後導入する場合は、使うツール、送られる情報、送信先、利用目的を外部送信のページでお知らせし、止める方法があればあわせてご案内します。

ブラウザの設定で Cookie を無効にできます。ただし、ログインなど一部の機能が使えなくなることがあります。

12. 漏えいなどが起きたとき

個人データの漏えい・滅失・毀損などが起き、法令で定める場合に当たるときは、個人情報保護委員会に報告し、ご本人にお知らせします。導入企業の顧客データの場合は、速やかに導入企業に連絡し、導入企業の対応に協力します。

13. このポリシーの改定

法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。大事な変更は、本サイトでのお知らせ、または導入企業へのメールで事前にお伝えします。利用目的を変える場合は、法令で認められる範囲で行い、変更後の目的をお知らせします。

14. お問い合わせ窓口

窓口	blubone.studio　個人情報のお問い合わせ窓口
メール	info@aunn.jp
受付	メールだけで受け付けます（24時間）。原則として1営業日以内にお返事します。

本サイト（aunn. の紹介ページ）

送信先・サービス	送られる情報	利用目的
Google LLC （Google Fonts）	IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページの URL（リファラ）など、フォントを読み込む通信で送られる情報	本サイトの文字をきれいに表示するためのフォントの配信
Adobe Inc. （Adobe Fonts）	IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページの URL（リファラ）など、フォントを読み込む通信で送られる情報	本サイトの「aunn.」の文字を決まった書体で表示するためのフォントの配信と、Adobe によるフォントの利用状況の集計

ほかのツールを使い始めるときは、使う前に、この表に書き足します。

本サービス（導入企業のサイトに置かれる aunn.）

本サービスで外部に送られる情報は、本サービスの提供を始める前に、ここでお知らせします。

本サービスでは、広告のためのタグや、他のサイトをまたいで閲覧を追跡するタグは使いません。【公開前に確認】

設定の変更や送信の停止ができる場合は、あわせて方法を記載します。

事業者の名称	blubone.studio（代表者：嶋貫 智仁）
運営責任者	嶋貫 智仁
所在地	ご請求があれば、遅滞なく電子メールでお知らせします。
電話番号	ご請求があれば、遅滞なく電子メールでお知らせします。
メールアドレス	info@aunn.jp（お問い合わせはメールだけで受け付けます。原則として1営業日以内にお返事します）
販売価格	料金ページ、またはお見積書に記載の金額（導入費・月額料金・サイト制作費。表示はすべて税別で、消費税は別にいただきます）
価格以外に必要な費用	お振込みの手数料、インターネット接続の通信料は、御社（導入企業）のご負担です。LINE を使う機能では、御社の LINE 公式アカウントの料金（送る通数に応じた実費）がかかります。お客さまのカード払いなどを受けるときの決済の手数料は、御社と決済会社（Stripe）とのご契約によります。
お支払い方法	銀行振込（請求書でのお支払い）。クレジットカードでのお支払いは、今後ご用意します。
お支払い時期	導入費：ご請求から14日以内 月額料金：毎月末締め・翌月末払い サイト制作費：着手のときに3分の1、残りは公開のあと（お見積書のとおり）
サービスの提供時期	料金表をお預かりしてから2〜4週間で、利用を開始できます（料金表の複雑さによります）。日程は個別にご案内します。
契約期間	最低12か月（24か月・36か月のご契約もあります）。最低契約期間のあとは、1か月ごとに自動で更新します。先行導入の3社さま（ベーシックかスタンダードが対象）は、1か月単位のご契約で、最初の24か月は月額を上げません。
解約・キャンセル	ご契約の取り消し（キャンセル）と、お支払いいただいた料金の返金は、お受けしていません。 やめるときは「解約」になります。やめたい月の前の月の末日までに、メール（info@aunn.jp）でお知らせください。精算は、下の「解約と精算」のとおりです。
動作環境	最新版の Chrome／Safari／Edge／Firefox
適格請求書発行事業者登録番号	現在、登録していません（登録したときに番号を載せます）。

解約と精算

やめたい月の前の月の末日までに、メールでお知らせください。

最低契約期間の途中でやめるとき

使った月数に応じて、次のとおり精算します（金額は税別）。

1. 使い始めて2か月以内：長期割で安くなった導入費の分（12か月契約の導入費との差額）だけです。残りの月額はかかりません。
2. 1.に当たらず、12か月を使い終える前：12か月契約と同じ金額です。長期割で安くなった導入費の分と、12か月目までの残りの月額をお支払いいただきます。
3. 12か月を使い終えた後：長期割で安くなった導入費の分のうち、まだ使っていない月の分だけです。長期割は、12か月を過ぎてから契約の終わりまで、月ごとに同じ額ずつ確定します。残りの月額はかかりません。

このため、12か月・24か月・36か月でやめたときのお支払いの合計は、12か月・24か月・36か月の契約と同じになります。

例

• スタンダード（導入費500,000円・月額50,000円）を24か月で契約し、5か月でやめる：2.により、導入費の分250,000円と、残りの月額350,000円。合計600,000円です。
• 同じ契約を、2か月でやめる：1.により、導入費の分250,000円だけです。
• ベーシック（導入費200,000円・月額30,000円）を36か月で契約し、20か月でやめる：3.により、133,333円です。

消費税

導入費の分は、導入費の精算です。消費税等を加えてお支払いいただきます。

2.の残りの月額の分は、解約金です。消費税はかかりません。【要確認：消費税の扱いは、窓口で確かめる前の案です】

パック割を受けたとき

• 対象：スタンダード以上のプランとサイト制作をあわせてご契約いただき、サイト制作費から20%（200,000円まで）を割り引いた場合。
• やめたときにお支払いいただく額：使い始めてから12か月を使い終える前にやめると、割り引いた額もあわせてお支払いいただきます。1.のときと、先行導入の月単位のご契約のときも同じです。
• 例：上のスタンダードの例で、サイト制作費1,120,000円から200,000円を割り引いていたとき、600,000円に200,000円を加えた800,000円です。【要確認：パック割の精算の消費税の扱い】

1.〜3.の精算がかからないとき

• 最低契約期間が終わった後の解約
• 先行導入の月単位のご契約の解約
• 当方が料金を上げるときや、御社に不利な変更をするときの解約
• 当方の責めによる事由で、御社が解約するとき

廃業・ご不幸など、やむを得ない事情があるときは、精算についてご相談に応じます。